پاسخ سوالات پرتکرار درباره راهاندازی، اشتراک، پرداخت و امکانات نرمافزار را اینجا پیدا کنید.
چیزی با این عبارت پیدا نشد. میتونید تیکت پشتیبانی ثبت کنید.
🚀 شروع کار
آیا واقعاً دمو رایگان دارید؟
بله. دسترسی کامل ۷ روزه به سیستم رایگان است. نیازی به کارت بانکی یا پرداخت اولیه ندارید. بعد از ۷ روز اگر رضایت داشتید، اشتراک میگیرید.
راهاندازی سخت است و به دانش فنی نیاز دارد؟
نه. در کمتر از ۱۰ دقیقه میتوانید شروع کنید. کافیست ثبتنام کنید و اطلاعات کسبوکارتان را وارد کنید. تیم پشتیبانی هم آماده راهنمایی است.
آیا با نرمافزارهای طراحی مثل مستروین کار میکند؟
وینپد جایگزین نرمافزارهای طراحی نیست — بلکه کنار آنها کار میکند. بعد از محاسبه قیمت در مستروین، مدیریت مشتری، پیگیری، تولید و مالی را در وینپد انجام میدهید.
میتوانم برای همکاران و پرسنلم هم حساب بسازم؟
بله. بسته به پلن انتخابی، میتوانید اعضای تیم را با نقشهای مختلف (فروش، تولید، مدیر) اضافه کنید. تعداد مجاز اعضا بر اساس پلن متفاوت است.
💳 اشتراک و پرداخت
آیا وینپد برای کارگاه کوچک هم مناسب و مقرونبهصرفه است؟
بله. پلن پایه دقیقاً برای فروشگاهها و کارگاههای کوچک طراحی شده. با ۳۹۰,۰۰۰ تومان در ماه شروع کنید و هر وقت رشد کردید، پلن را ارتقا دهید.
اگر بعد از دمو راضی نبودم چی؟
هیچ اجباری در کار نیست. اگر بعد از ۷ روز دمو تمدید نکنید، حسابتان بدون پلن باقی میماند و هیچ پرداختی از شما کسر نمیشود.
چطور اشتراکم را ارتقا یا تمدید کنم؟
از داخل حساب کاربری خود در بخش «تنظیمات» یا از صفحه پلنها، پلن مورد نظر را انتخاب و پرداخت کنید. اشتراک بلافاصله فعال میشود.
کد تخفیف دارم، کجا وارد کنم؟
در صفحه پلنها، قبل از کلیک روی «خرید پلن»، کد تخفیف خود را در کادر مربوطه وارد و اعمال کنید. تخفیف در لحظه پرداخت اعمال میشود.
⚙️ امکانات نرمافزار
وینپد چه بخشهایی از کسبوکار من را پوشش میدهد؟
مدیریت مشتریان، پیگیری فروش، تأمین جنس، تولید، گزارشهای دورهای و آمار، پنل پیامکی و مدیریت تیم — همه در یک برنامه.
آیا امکان گزارشگیری و نمودار وجود دارد؟
بله. گزارشهای دورهای، نمودار فروش، سهم بازار و آمار کامل پیگیریها در دسترس شماست.
میتوانم برای مشتریانم پیامک بفرستم؟
بله، از طریق پنل پیامکی داخل نرمافزار میتوانید با مشتریان خود در تماس باشید.
🔒 حساب کاربری و امنیت
اطلاعات مشتریانم محفوظ است؟
بله. دادههای شما رمزگذاری شدهاند و فقط شما و اعضای تیم شما به آنها دسترسی دارند. اطلاعات مشتریان شما با هیچ شخص یا سازمان دیگری به اشتراک گذاشته نمیشود.
رمز عبورم را فراموش کردهام، چیکار کنم؟
ورود به وینپد با شماره موبایل و کد یکبارمصرف (OTP) انجام میشود، پس نیازی به رمز عبور یا فراموشی آن نیست.
چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
میتوانید از صفحه «تماس با ما» یک تیکت پشتیبانی ثبت کنید یا مستقیم در واتساپ پیام دهید. اگر داخل نرمافزار لاگین هستید، از بخش «پشتیبانی» در سایدبار هم میتوانید تیکت بزنید.
