سیاست حریم خصوصی

این صفحه به‌صورت شفاف توضیح می‌دهد Winpad چه اطلاعاتی از شما و کسب‌وکارتان جمع‌آوری می‌کند، چرا، و چه مدت نگه‌داری می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات CRM، اطلاعاتی که خودتان و تیم‌تان در سیستم وارد می‌کنید ذخیره می‌شود، از جمله:

  • اطلاعات هویتی و تماس مشتریان شما (نام، شماره تماس، آدرس)
  • سوابق تماس، پیگیری و یادداشت‌های فروش
  • اطلاعات سفارش، قرارداد و مشخصات فنی پروژه‌ها
  • در پلن پرو: اطلاعات مالی و پرسنلی (حقوق، بیمه، کسورات)
  • اطلاعات حساب کاربری خودتان (نام، شماره تماس، ایمیل در صورت ثبت)

۲. چرا این اطلاعات را نگه می‌داریم

تمام اطلاعات فقط برای یک هدف جمع‌آوری می‌شود: اجرای خدماتی که خودتان درخواست کرده‌اید — مدیریت مشتری، پیگیری فروش، گزارش‌گیری و مدیریت تولید. این داده‌ها هرگز برای اهداف تبلیغاتی یا فروش به شخص ثالث استفاده نمی‌شود.

۳. کجا نگه‌داری می‌شود

اطلاعات شما روی زیرساخت‌های داخلی در ایران ذخیره می‌شود و از طریق پروتکل رمزنگاری‌شده (HTTPS) منتقل می‌شود. دسترسی به این سرورها محدود و کنترل‌شده است.

۴. چه مدت نگه‌داری می‌شود

تا زمانی که حساب شما فعال است، اطلاعات نگه‌داری می‌شود. در صورت لغو اشتراک، اطلاعات شما تا ۳۰ روز باقی می‌ماند تا فرصت خروجی گرفتن داشته باشید؛ پس از آن به‌طور کامل حذف می‌شود.

۵. دسترسی تیم Winpad به داده‌های شما

تیم فنی Winpad به‌صورت پیش‌فرض به اطلاعات مشتریان، قراردادها و داده‌های مالی شما دسترسی ندارد. تنها در موارد ضروری فنی (مانند رفع خطا) و با اطلاع قبلی شما، دسترسی محدود و موقت انجام می‌شود.

۶. حقوق شما

  • در هر زمان می‌توانید از بخش تنظیمات، خروجی Excel از تمام داده‌های خود بگیرید.
  • می‌توانید درخواست حذف زودتر از موعد اطلاعات را از طریق پشتیبانی مطرح کنید.
  • شما تعیین می‌کنید کدام کارمندتان به کدام بخش از سیستم دسترسی داشته باشد.

۷. تماس با ما درباره حریم خصوصی

برای هر سوالی درباره نحوه استفاده از داده‌هایتان، از طریق صفحه تماس با ما یا واتساپ در ارتباط باشید.

ع ب