قوانین و مقررات

شرایط استفاده از Winpad، نحوه اشتراک، لغو و بازگشت وجه — به‌صورت شفاف و بدون ابهام.

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

۱. معرفی خدمت

Winpad یک نرم‌افزار CRM تحت وب برای مدیریت مشتری، فروش و تولید در صنعت درب و پنجره دوجداره است که به‌صورت اشتراک ماهانه یا سالانه ارائه می‌شود. با ثبت‌نام و استفاده از سرویس، شما این قوانین را می‌پذیرید.

۲. اشتراک و پرداخت

  • اشتراک به‌صورت ماهانه یا سالانه، مطابق پلن انتخابی، فعال می‌شود.
  • هیچ تعهد بلندمدتی وجود ندارد و در هر زمان می‌توانید اشتراک را لغو کنید.
  • ارتقا بین پلن‌ها (پایه → استاندارد → پرو) در هر زمان و بدون از دست دادن اطلاعات امکان‌پذیر است.

۳. دوره آزمایشی رایگان

دوره ۷ روزه رایگان بدون نیاز به کارت بانکی است. در این مدت هیچ هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود و در صورت عدم رضایت، صرفاً کافی است ادامه ندهید.

۴. شرایط بازگشت وجه

در صورتی که بعد از پرداخت اشتراک، تصمیم به لغو و درخواست بازگشت وجه بگیرید، مبلغ باقی‌مانده طبق فرمول زیر محاسبه و به حساب شما واریز می‌شود:

  • هزینه روزهایی که از سرویس استفاده کرده‌اید، از مبلغ پرداختی کسر می‌شود (بر اساس تعداد روز مصرف‌شده از کل دوره اشتراک).
  • هزینه‌های جانبی و غیرقابل‌استرداد سرویس — از جمله هزینه سرور، پهنای باند، و کارمزد نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) — نیز از مبلغ کسر می‌شود.
  • باقی‌مانده مبلغ، پس از این دو کسورات، به همان روش پرداخت اولیه شما واریز می‌شود.

مثال محاسبه (پلن استاندارد، پرداخت ماهانه ۵۹۰,۰۰۰ تومان)

مبلغ پرداختی اولیه۵۹۰,۰۰۰ تومان
هزینه ۱۰ روز استفاده‌شده (از ۳۰ روز)۱۹۶,۶۰۰ تومان
هزینه‌های جانبی (سرور، اینماد و...)۳۰,۰۰۰ تومان
مبلغ قابل بازگشت۳۶۳,۴۰۰ تومان

* اعداد فوق صرفاً برای نمونه است؛ محاسبه دقیق بر اساس تعداد روز واقعی مصرف‌شده انجام می‌شود.

۵. لغو اشتراک

لغو اشتراک از طریق پشتیبانی (تلفن یا واتساپ) یا بخش تنظیمات حساب کاربری انجام می‌شود. پس از لغو، تا ۳۰ روز امکان دریافت خروجی کامل اطلاعات وجود دارد؛ سپس اطلاعات طبق سیاست حریم خصوصی حذف می‌شود.

۶. مسئولیت‌های کاربر

  • صحت اطلاعاتی که در سیستم وارد می‌کنید بر عهده خودتان است.
  • حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور حساب‌تان بر عهده شماست.
  • استفاده از Winpad برای اهداف غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.

۷. تغییر قوانین

در صورت هرگونه تغییر در این قوانین، نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر می‌شود. استفاده مستمر از سرویس پس از تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.

۸. تماس درباره قوانین و مقررات

برای هر سوالی درباره این قوانین یا فرآیند بازگشت وجه، از طریق صفحه تماس با ما یا واتساپ در ارتباط باشید.

ع ب